こちらはSIMカード/eSIMをお申込みいただいたお客様専用ページとなります。

マイアカウントの登録をおこないプラン料金のお支払い手続きをおこないましょう。
*マイアカウントはお電話番号発行日から作成可能です。
*マイアカウントよりご利用いただく電話回線の月額プラン代金のお支払い手続きをお願いしております。

初回の請求は渡航日から翌1日までの日割り+翌月1か月分のプラン料金+州税が初回請求となります。
例)2025年6月15日渡航される場合の初回請求料金
6月15日~7月1日までの日割り料金+7月2日~8月1日までの月額料金+州税となります。
解約手続きを行っていただきますと、解約月にご利用いただいてない日割り分に関しましてはご返金させていただいております。
必ず解約手続きが必要なサービスとなります。

*30日未満の渡航のお客様は30日分のご利用料金が請求となります。
*お電話番号発行日から2週間以内にお支払い手続きをお願いしております。手続きの確認ができない場合、回線を停止させていただき、延滞料金が加算されますのでお気を付けください。

※マイアカウント作成のウェブサイトへアクセス!(アプリストアで「PhoneBox Canada」を検索し、ダウンロードも可能です)
https://myaccount.gophonebox.com/login

⓵「Canadian Account」を選択

⓶「Sign Up」をクリック
※「Sign in」ではなく「Sign Up」を選択

⓷お申し込み頂いた際のお名前(ローマ字)とメールアドレスを入力し、パスワードを作成後、Create Accountをクリック
※パスワード条件:アルファベット大文字小文字、数字、特殊記号(!や ? など)を含む8文字以上

※注意
プラン申込時にご登録の情報と一致していない場合はアプリ上でプラン契約との紐づけができません。
必ず同じメールアドレスをご利用ください。

⓸入力したメールアドレスに届く6ケタの「Verification Code」を入力し「Continue」をクリック

⓹Sign Up完了!

Sign Up完了後、Sign inよりお客様情報の確認ができます。
メールアドレス、Password を入力し、Sign inをクリックします。
正しく完了しておりましたら、「Home」タブ上部にてお客様のご登録名とお電話番号が表示されます。
「Account Balance」に表示されている金額は初回お支払い月額料金となります。
「+Pay a Bill」より2週間以内にお支払いお願いいたします。
※料金の明細は「Billing」タブからダウンロードできます。

※初期のお支払い額は開通日~翌月の1日までの日割りと翌月2日~翌々月1日までの月額料金の合算となります。
※月末から月初にかけての開通のお客様の場合、”The Payment due date has passed” とアプリ上表示されることがございますが、
上記記載の通り2週間以内にお支払いいただければプランを継続してご利用いただけますのでご安心ください。
ご不明な点ございましたら下記現地日本語カスタマーサポートまでお問い合わせください。

現地カスタマーサポート
PhoneBox CANADA
TEL: 855-886-0505(日本語対応)
MAIL: services@gophonebox.com
LINE アカウント: @PHONEBOXCANADA