SIM Americaをご利用中のお客様へ
平素よりSIM Americaをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在ご利用いただいておりますSIM Americaサービスについてご報告がございます。
SIM America(海外携帯ICHIBA)は米国現地でT-mobile回線を利用したサービスをご提供しております。
T-mobile側からプラン変更の意向があり、現行のプランが米国東海岸時間2021年5月6日(木)23時59分をもって新プランへ変更となります。
新プランへの変更は自動的にはならず新プランへのお申込みが必要となります。
また新プランのご提供に伴いSIMカードの挿し替えが必要となります。
お客様には、急なご連絡となり、ご不便・ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
弊社海外携帯ICHIBAは、T-mobile回線を利用した【SIM America】サービスとat&t回線を利用した【h2o Wireless】サービスの
2つのサービスをご提供しております。
今回SIM Americaサービスのプラン改変に伴い弊社がご提供させていただいております
2つのサービスのどちらかへのお乗り換えをお願いしたくご連絡させていただきます。
【現在ご利用中の電話番号に関して】
電話番号に関しては、【SIM America】新プランまたは【h2o Wireless】プランのどちらにお申込みいただきましても
現在SIM Americaでご利用いただいてる電話番号でご利用いただけるようご手配させていただきます。
【SIMカード配送に関して】
新しいSIMカードの配送に関しては、ご連絡・お申込をいただきましたお客様から順次配送手配を行わさせて頂きます。
SIMカード代金、開通手数料、配送費に関しては全て無料でご手配させていただきます。
【弊社でご購入頂きました端末に関して】
SIM Americaでご購入頂きましたスマートフォンは、h2o Wireless SIMカードとSIM America新SIMカードともにご利用いただけます。
【お申込み期限に関して】
大変お手数おかけいたしますが、米国東海岸時間2021年4月12日(月)までにお申込いただければ幸いでございます。
お乗り換えのお手続きが行われない場合、現行のSIM Americaのプランのご提供の終了と同時に、
米国東海岸時間2021年5月7日(金)0時00分より自動的に回線が停止、米国東海岸時間2021年5月14日(金)0時00分をもって電話番号が失効いたします。失効した電話番号の復旧できませんのでご注意ください。
必ずお乗り換えのお手続きを行っていただくようお願い申し上げます。
【解約・本帰国されるお客様】
2021年5月7日前までに解約・本帰国をなされるお客様は、
SIM Americaをそのままご利用いただければ幸いでございます。
利用機会が無くなった際に、マイアカウントから解約手続きを行って頂くようお願い致します。
また大変お手数おかけいたしますが、2021年5月7日前までに解約・本帰国をなされる場合も
一度弊社までご連絡をいただければ幸いでございます。
《SIM Americaサービス改変によるお乗り換え・お申込フローチャート》
サービスの詳細・お申込み方法に関しては、各サービスのURLからご確認いただけます。
《SIM America 新プラン》
SIM Americaの新料金プランは下記のURLからご確認いただけます。
新プラン詳細URL:http://world-keitai.com/simamerica
SIM Americaの新プランへご変更頂く場合も、同じT-mobileの回線でもSIMカードの入れ替えが必要となります。
■新プランではT-mobileのパートナーエリアはご利用いただけなくなります。
必ず下記のURLから、ご利用予定の地域で利用が可能かご確認いただければ幸いでございます。
【T-mobileサービスエリア検索】
https://www.ultramobile.com/coverage/
※ご利用頂く地域がパートナーエリア範囲と表示されましたら
ご利用いただけない地域とお考え頂くようお願い申し上げます。
《h2o Wireless》
h2o Wirelessのプラン内容は下記のURLからご確認いただけます。
h2o Wirelessプラン詳細URL：http://world-keitai.com/h2owireless/
■必ず下記のURLから、ご利用予定の地域で利用が可能かご確認いただければ幸いでございます。
【h2o Wirelessサービスエリア検索】
https://www.att.com/maps/wireless-coverage.html#fbid=hAnzHTMz6Kw
この度はお客様へご迷惑・ご不便をおかけしましたこと
重ねてお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
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SIM America
株式会社 O planning／アメリカ携帯屋
390 Fifth Ave. Suite 904
New York, NY 10018
TEL:917-239-5647（受付時間：月～金 11時～18時 ＊土日祝日は休み）
Email:info@buysimamerica.com
SIM America日本事務所
H2O Wireless日本正規販売代理店/海外携帯ICHIBA/株式会社O planning
〒150-0034
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シャトレ代官山ビル203
TEL:03-6416-0167（受付時間：月～金 12時～18時 ＊土日祝日は休み）
Email:info@buysimamerica.com
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