SIMカード/eSIMで現在ご利用中のお客様
渡航後の不具合、プラン料金の詳細、クレジットカードの変更、解約は現地サポートまでお問い合わせください。
＜アメリカ＞
現地サポート事務所：h2o wireless日本語サポート
米国滞在中の方向け日本語カスタマーサポート：1-877-890-5001
日本からかけられる方向け日本語カスタマーサポート：0101-877-890-5001
※受付時間：12:00 – 20:00 （アメリカ東部時間）
※土日・祝日を除く
※日本から現地日本語カスタマーサポートにお電話する場合は、国際電話扱いとなりますので予めご了承ください。
「4」→「3」→「6」の順で、オペレーターへ繋がります。
メールでの問い合わせ
customercare@h2owirelessjapan.com
契約者名、米国電話番号、支払いしてた際のクレジットカード下四桁をメールに記載しお送りください。
＜カナダ＞
現地サポート事務所：PhoneBox Canada
*電話が繋がりにくい場合もございますのでメール/LINEを推奨いたします。
LINEアカウント(日本語対応) @PHONEBOXCANADA
メールアドレス(日本語対応) services@gophonebox.com
カナダ滞在中の方向け日本語カスタマーサポート 1-855-886-0505
＜オーストラリア＞
現地サポート事務所：トラトラシドニー
オーストラリア国内サポート番号：02-9286-3774
日本からの問い合わせ番号（日本語対応）：050-6864-7099
LINEアカウント(日本語対応) @294lwrzj
＜韓国＞
現地サポート事務所：Koreainfo
E-mail：contact@koreainfo.kr
日本語カスタマーサポート :070-7090-7009
カカオトーク ID : koreainfo
営業時間 : 平日 09:00~18:00 休業日：土・日・韓国の公休日
＜フィリピン＞
＜タイ＞
＜ヨーロッパ・その他アジア＞
info@world-keitai.comまでお問い合わせください。