販売事業者名 株式会社 O planning
販売事業者所在地 東京都渋谷区代官山町2-7シャトレ代官山ビル203
代表者または運営統括責任者 小郷　敏正
代表者または運営統括責任者（フリガナ） オゴウ　トシマサ
ホームページ www.world-keitai.com
連絡先 03-3496-5678
商品等の引き渡し時期・発送方法 受注後、ご出国予定日５営業日以内に発送。お客様のお手元に到着するのはご出国予定日の3・4日前
返品の取扱条件 クーリングオフをご希望の場合、渡航日から15日以内に弊社までご連絡をお願いします。その場合、ご連絡を頂いてから1週間以内に商品(携帯端末・付属アクセサリー・SIMカード)を弊社までご返却お願いします。ご返却いただいた商品に傷や故障等の問題がないか確認し、問題がなければご返金手続きを取らさせて頂きます。
注意点
※返送料はお客様負担となります。
※返金対象は端末料金、安心保証のみとなります。
※回線開通手数料、月額料金は返金対象外となりますので予めご了承ください。
※SIMカードのみ購入の場合は、クーリングオフ適用外となります。
不良品の取扱条件 渡航日から2週間以内に端末の初期不良・自然故障が見られた場合、弊社までご連絡ください。渡航予定日から2週間以内にご連絡がありましたら、症状を 確認の上、代替機を滞在先ご住所に一週間以内に無料でご郵送いたします。その場合、端末、箱、すべての付属アクセサリー、SIMカードのご返却が必要となります。初期不良での交換になる場合、付属品と箱一式が必要ですので必ずお手元に保管頂きますようお願い致します。また、ご返却いただきました不良端末を弊社で検品し、自然故障でないと判断した場合は定価+送料をご請求させていただきます。
渡航日から15日以降の故障の場合は、いかなる理由においても初期不良手続きをお受付することが出来ませんので予めご了承ください。
以下の内容のものは、初期不良適用外となります。
※盗難、紛失、水没、自損(画面のひび割れ、落下による故障など)
※アプリケーション等のダウンロードによって発生した不具合、端末の改造で生じた故障
※持込端末は適用外になります。